e键打印东莞市创客联盟网络科技有限公司

e键打印来自东莞市创客联盟网络科技有限公司，成立于2014年8月，是一家专注于为B端用户提供一站式工业级3D打印服务，实现设计师价值的平台。


　　定位：面向B端用户、满足碎片化打印需求。平台优势：一件即可打印成型、打印流程完全实现自动化操作、设计师原创线上销售。
　　在这里，3D打印，e键轻松搞定！
　　究竟本网站为用户您解决了什么问题呢？
　　举一个栗子，一位用户A需要打印3件产品，打印材料分别是金属（预算300）、树脂（预算120）、全彩（预算180）。那么A很可能花费大量时间找到很多个不同打印机器的供应商，找到这些供应商之后，90%的可能这个供应商不怎么care这样小量订单的客户，打印的价格更是离谱的高，这期间可能会浪费2周时间。那么A还会3D打印吗？
　　e键打印定位碎片化用户，弱化3D打印准入门槛，整合100多台工业级3D打印机，市场价值超2亿人民币，打印服务范围覆盖铜、钴铬合金、不锈钢等金属材料及工程塑料、光敏树脂、尼龙、类石膏（全彩色）等15种材料。同时网站系统实现1分钟自动报价，简化3D打印服务流程，大大节省用户时间。刚刚说起的A，在我们平台上最快可实现24小时交货，而且打印的设备来自国外进口精度最高的工业级打印机。
　　再举一个栗子。一位用户B非常有创意想法，并想打印自己的创想，可是没有3维数据图。这种情况下，B要么在某威客平台上花高昂的费用对接设计师购买模型图；要么觉得操作麻烦，放弃创意。
　　e键打印实现设计的价值，平台免费为用户和设计师架桥，为用户介绍设计师不收取任何手续费，同时也不向设计师索要管理费。让用户与设计师直接对接，之间画图费用，二者之间直接商谈。这样用户B可以轻松便捷将创意变为图形，最后打印成型。同时，也为设计师带来了经济来源。
　　最后一个例子。设计师C每天面对甲方、上级各种改图画图的时候，也曾有过自己的设计，自己做主的想法。面对越来越讲究辈分高低的行业壁垒，设计师C应该怎样另谋出路？
　　e键打印也为创客打造专属舞台，将设计师们的伟大创意设计生产线上销售，将产品创意落地，而且平台不收取任何管理费用，最大化实现设计师个人价值。同时，平台市值2亿人民币的工业级3D打印机，可快速为设计师检测方案。
一、e键打印如何提供高效率3D打印服务？
1.精准定位，面向B端用户，满足海量用户碎片化3D打印需求；
2.用户至上，数量不限，一件产品也可为用户打印生产；
3.行业创新，打印流程完全实现自动化操作，系统1分钟报价出单；
4.整合资源，优中选优，整合全国线下300+工业级3D打印机（设备资产超2亿人民币），为用户提供最实惠、高精度、最齐全的3D打印服务；
5.安全快捷，顺丰发货最快24小时内送抵至用户手中；
二、e键打印怎样实现设计师的价值？
1.不收取任何管理费用，设计师创意产品零成本线上销售；
2.商品价格由设计师决定，e键打印不做任何限制要求；
3.商品收益公开透明，红利公式：利润=价格-成本，即设计师每件商品获利润是每件商品价格减去成本即为所得，举例说明：一件吊坠价格￥200，打印成本￥80（实际成本由公式系统计算得出），最后设计师一件商品所得利润为￥120.
4.知识产权绝对保护，e键打印可与设计师签订相关协议，确保设计者的合法权益。
http://www.ejdyin.com/

一、上传文件
我可以上传什么格式的文件？
目前e键打印支持最大100MB的3D文件，支持上传STL(建议)、STP、IGS、OBJ、BREP、RAR、ZIP等格式3D文件，多个 STL 文件打包成 RAR 或 ZIP 可以一次上传。

如何导出成STL文件？
e键打印建议使用STL格式文件上传，市场上许多主流的3D设计软件都可以导出成stl文件，查看软件输出成STL的方法。

为什么我的文件不能上传？
可能的问题:
1）文件不是e键打印支持的上传格式（STL、STP、IGS、OBJ、BREP、RAR、ZIP）
2）3D文件设计有误 查看设计规范
未能解决你的问题？ 联系客服

如何设计可以节省生产费用和时间？
1）降低打印材料重量 :在模型设计时，可以将模型内部挖空，减少不必要的部件，并且选择合适的尺寸，这样可以有效降低生产费用。建议您仔细阅读 设计规范；
2）订单实际金额未达到开机费（起步价），则按开机费（起步价）计算。若有多个模型需使用同一种材料打印，建议将多个 STL 文件打包上传 （RAR 或 ZIP格式，文件大小<100M），以免重复收取开机费，若物件比较小，将视为特殊件处理，会增加相应的价格（最终解释权归本网站所有）。

如何找寻设计师辅助建模？
1）e键打印免费推荐设计师辅助建模，请点击首页导航栏设计服务菜单；
2）根据用户个人需求，结合设计师的所在地区、擅长领域、常用软件等，选择设计师；
3）在页面点击“马上预约”，加设计师为QQ好友；
4）线上与设计师沟通，说明建模需求和画图费用；
5）用户也可根据设计师所在城市和时间安排，预约距离相近的设计师面对面讨论；
6）画好模型之后，让设计师导出3D文件，在e键打印我要打印页面，上传3D文件，系统20种打印材料1分钟报价，用户可直接提交订单或加入购物车。

二、模型生产
如何选择合适的生产材料？
用户应根据材料特性和成品所需的最终效果选择合适材料。具体详见材料使用指南。

生产一个模型需要多少时间？
模型的生产时间取决于模型的生产方式， e键打印将会在您上传3D打印文件，并选择打印材料后，计算出“预计出货时间”，显示于“订单信息”中，具体详见我要打印
*每日22:00前支付的订单为当日订单；22:00后支付的订单为次日订单，出货时间顺延一天，如有特殊要求请在“给卖家留言”中说明。

生产一个模型需要多少钱？
模型的打印费用构成：打印材料重量×打印材料单价；具体详见材料使用指南。

3D打印的精度怎么样？
e键打印拥有200+台工业级打印设备，最高精度可达0.025mm， 打印成品100%检测合格后发货。

e键打印的生产有可能会碰到的问题有哪些？可以提前告知吗？
e键打印在生产时会碰到工艺的误差问题。原因分析如下：1）机械结构的运行和控制数据标定的问题；2）热胀冷缩问题等。 就整体而言，3D打印的误差水平约为2.5/1000，即每100mm长度，出现0.25mm误差在所难免，随尺寸增加，误差会线性地增加。某些工艺上存在较大困难的部位，误差还会增加，要求较高时，需要考虑后期修整。

我的模型会有相对运动的结构，我需要怎样向e键打印说明？
关于相对运动，需要设计师说明的问题如下： 1）有运动关系的零件及其配合面位置； 2）希望的运动状态，如： 可以在一定外力下相对移动或转动。或：希望自由灵活转动或移动； 如需要在毫米及以下的数量级调整产品的参数，哪个件可以削减等等。我们不修改设计，但需要一定的发挥空间实施工艺以完成生产。

关于3D打印后处理问题
如果您的模型打印完成之后需要进行后处理，比如喷漆、抛光、打磨和上色等后处理需求，请联系e键打印在线客服，客服会根据您的具体需求为您选择最佳方案。

三、订单相关
多久可以得到询价结果？
在完成上传3D文件后，用户将在1分钟内得到20种材料报价，单价显示于打印材料选项中，总价显示于“订单信息栏”，具体详见我要打印。

模型价格是如何计算出来的？
模型生产的价格取决于模型的生产方式、材料及其耗材数量、以及用户所要求的精细程度。

为什么不能取消“备货中”的订单？
当订单显示“备货中”状态时，我们的工厂就已经开始制作该工单中所包含的模型了。此时取消订单，将会导致已经进行生产制造的部分作废，为工厂带来材料的浪费、干扰既定的生产程序；同时，因为3D打印模型属于定制类商品，生产之后无法进行二次销售且增加仓储成本，如果此时取消订单，那将造成e键打印网本身利益受损，因此，在订单状态提示“备货中”时即无法取消订单的。还望谅解。

为什么不是立即发货？
e键打印必须根据用户上传的生产文件，为用户进行生产和加工。生产所需的时间由机器根据用户的需求而定。

如何查看订单生产进度？
您可以登录e键打印网，在个人中心-我的订单中，点击“详情”查看订单生产情况。

可以使用什么支付方式？
e键打印可以使用支付宝、微信支付或银联（个人，企业）的形式进行订单付款。

如何获取订单发票？
1）付款金额满200元，即可申请开具发票。
2）发票将从公司总部统一开具并邮寄，不随您的订单商品同时寄送，请您理解。
3）开具发票的金额以实际支付金额为准，税费统一收取订单金额（不含快递费）的3%。
4）公司提供的发票票种为“增值税普通发票（不可抵扣）”。
5）请您填写正确发票抬头（必须是您公司营业执照全称）。
6）发票内容统一为：加工制作服务费。
7）发票寄送详情默认为用户订单收货信息，如果您发票的寄送详情有变更，请您在“给卖家留言”写明发票寄送地址&联系人和电话。
8）发票抬头按照您输入的信息开具，请您核实信息，发票一经开出，恕不退换。
9）为提高操作效率，发票一般在到货14天后寄送，每月25日为当月开票的截止时间。如果当月未开发票，则至下月开票，发票在每月28日之前寄送。
10）发票统一采用顺丰快递，付款方式：到付。

什么是合并起步价？
多个模型同一种材料分次上传，加入购物车后只收一次起步价，也就是开机费，合并结算，省掉开机费。详情见“e键打印合并起步价功能说明”

四、物流配送
为什么只能使用顺丰快递？
为使效率最大化和服务质量高端化，在经过前期的种种尝试后，目前唯有顺丰速运可以满足e键打印对于物流速度和服务体验的极致要求。

包装是什么样子？
成品经e键打印出厂，置于e键打印标准产品箱中，填之以防震防压气泡膜，安全可靠。（包装说明）

发货后多久可以拿到？（物流跟踪）
物流时效将根据地理位置和所选寄件服务的不同而有所差别。普通件一般在发货后1-3日抵达，物流详情可登录顺丰速运官网输入物流单号查询在e键打印网个人中心-我的订单中点击“详情”查看，或关注微信公众号“创客联盟 ”查看“我的订单”。
温馨提醒：由于天气异常、自然灾害、政府行为、军事演习、安检查验、航空管制、地面交通管制等不可抗力因素导致的快递延误，e键打印不承担退费或赔偿。

五、售后服务
如何退换货?
e键打印承诺在成品出厂前，都会经过非常严格的质检，100%检测合格才出货，我们可以保证产品完全按照用户的要求进行生产。由于所有模型都是进行一次性生产，没有任何库存，模型一旦生产，生产成本已经形成。因此用户个人模型设计错误而导致的成品问题，e键打印不接受退换货。
签收货品前，若发现成品有质量问题请拒收（成品出现打印材料、打印规格不符或模型破损的情况），并联系客服处理，e键打印将第一时间为您办理退货退款或重新打印生产。 具体详见退换货&退款说明

如何保管我的作品？
普通ABS树脂、PLA等工程塑料和光敏树脂制成的产品，请妥善放置于干燥处，同时避免阳光直射、风化等原因造成的塑料老化、褪色等。

这些材料安全吗？
e键打印采用国际标准的工程塑料耗材。 例如，PLA全称 生物降解塑料聚乳酸，以乳酸为主要原料聚合得到的聚合物，原料来源充分而且可以再生,主要以玉米、木薯等为原料。聚乳酸的生产过程无污染，而且产品可以生物降解，实现在自然界中的循环，因此是理想的绿色高分子材料。

我的隐私如何保护？
e键打印承诺，未经用户许可， e键打印不会向任何无关的第三方（除3D打印生产合作供应商）提供、出售、出租、分享或交易用户的个人信息， 也不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或传播用户信息。只有在用户事先许可以及法律有关规定或司法机构要求的情况下， 我们才有权利向第三方或行政、司法机构披露用户信息。更多用户隐私保护内容，请详见 e键打印用户服务协议